Hoover Chinchilla Angarita

Asesor Sac Telefónico, Correo Y Chat

Perfil profissional

Estudiante de Ingeniería Administrativa con experiencia en servicio al cliente y back office . Orientado al aprendizaje continuo , innovación y trabajo en equipo

Experiência de trabalho

Asesor Sac Telefónico, Correo Y Chat

teleperformance | Setembro 2024 - Maio 2025 (8 meses)

habilidades usadas

Resolución de consultas, gestión de quejas, documentación en sistema, información sobre productos y servicios, mejora continua.

realização principal

Atención multicanal (teléfono, correo, chat), manejo de alto volumen de interacciones y documentación en sistema CRM.

Asesor De Pqr Chat Y Correo

concentrix | Abril 2023 - Agosto 2024 (1 año 4 meses)

habilidades usadas

Atención y resolución de consultas, quejas y reclamos por chat y correo. Análisis de datos, emisión de alertas, elaboración de reportes y venta de productos.

realização principal

Gestión de PQRS vía chat y correo, análisis de bases de datos, elaboración de reportes y venta de productos crediticios.

Formação acadêmica

Bachiller Académico
Institución educativa nacional loperena | Bachiller

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