Dirigí líneas de negocio (Servicio al Cliente, Cartera, Ventas, Logística Inversa y Back Office), asegurando cumplimiento de metas y altos estándares de calidad. Supervisé fuerzas de ventas y proyectos para Enel y Vanti.

Lideré la implementación y optimización de procesos, incrementando el NPS en más de 10 puntos y la facturación en 35%. Coordiné equipos comerciales de más de 120 personas.

Seguimiento y control de proveedores de fuerza de venta en campo, auditoría y capacitación, implementación de estrategias comerciales, conciliaciones y liquidaciones de facturación, informes a gerencia.

Incrementé en 50% el ratio de ventas de proveedores a cargo y diseñé planes de incentivos y capacitación para fuerza de ventas.

Coordinación de proyectos de ventas, seguimiento de equipos comerciales, cumplimiento de metas, análisis de indicadores, atención a clientes, selección y capacitación de personal.

Aumenté la facturación de la línea de ventas en más del 70% y coordiné equipos comerciales y operativos.