Investigación de mercados, social listening, gestión de CX y NPS, análisis de datos, presentaciones ejecutivas y benchmarking competitivo. Transformación de insights en estrategias de producto.

Liderazgo en informes estratégicos de CX y NPS, análisis de datos para toma de decisiones, benchmarking competitivo y manejo de CRM para optimizar ventas y experiencia del cliente.

Auditoría de procesos comerciales, mejora de KPIs, capacitación de equipos, relación con stakeholders internacionales y propuestas de mejora continua.

Incremento de estándares de calidad del 72% al 84%, liderazgo en auditoría de procesos comerciales, diseño de planes de acción y formación técnico-comercial.

Gestión de compras nacionales e internacionales, análisis de inventario, briefing de producto, manejo de ERP y análisis de tendencias de consumo.

Reducción del 15% en inventario inmovilizado, desarrollo de briefs de colección, manejo de bases de datos masivas y optimización de stock.