Lideré equipos de desarrollo y analistas de datos, gestionando proyectos de BPO, arquitectura, despliegue, monitoreo y validación de servicios. Impulsé mejoras con IA y metodologías ágiles.

Gestión de proyectos para clientes como Constructora Bolívar, Banco Mundo Mujer, Grupo IGA, Comfenalco Valle. Coordinación de equipos, Scrum, despliegue en infraestructura, mejora de procesos con IA.

Desarrollé soluciones de análisis de voz y texto, integré flujos omnicanal, lideré proyectos internos y la integración de sistemas contables y de crédito.

Lideré desarrollo de herramientas de Speech y Text Analytics, integración de servicios IVR y ChatBots, y desarrollo de interfaces contables.

Impulsé integración de BPM, migré SVN a GitHub, implementé procesos ETL y de bases de datos, y soporté procesos financieros y de cobranza.

Implementé herramientas de gestión de proyectos, integración de BPM, migración de repositorios, procesos en Oracle y SQL Server.