Gestión y optimización de ventas, productividad, conversión y servicio. Enlace entre estrategia corporativa y operación en campo. Liderazgo de equipos y cumplimiento de resultados.

Lideré la estrategia comercial en canal Droguerías Homeopáticas en Bogotá, gestionando indicadores clave y desarrollando equipos hacia resultados, asegurando estandarización y cumplimiento de procesos.

Supervisión y coordinación de personal, capacitación, asignación de horarios, control de instalaciones y cumplimiento de lineamientos de calidad y objetivos de la compañía.

Dirigí la gestión administrativa y operativa de la tienda, supervisando personal, calidad en atención al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Gestión de inventarios, presupuesto, gastos, manejo de personal (optómetras, asesores call center, recepcionistas, asesores comerciales), ejecución de estrategias para funcionamiento óptimo.

Responsable de procesos administrativos, comerciales y asistenciales, seguimiento de KPIs y manejo de personal en sede de salud visual.