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Marcela Guzman Sarria
Retention Executive Peru
Perfil profissional
Experiência de trabalho
Customer Service Agent – Medical Appointment Center
simed
|
Maio 2025
-
Fevereiro 2026
(9 months)
habilidades usadas
Customer support
Communication
Service protocols
Collection Agent / Quality Auditor
collec center
|
Setembro 2023
-
Fevereiro 2025
(1 year 5 months)
habilidades usadas
Negotiation
Reports
Collection
Quality audit
Call monitoring
Lead Auditor / Quality Auditor / Retention And Loyalty Agent
tlmark
|
Março 2021
-
Junho 2022
(1 year 3 months)
habilidades usadas
Reports
Training
Continuous improvement
Client retention
Quality audit
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Formação acadêmica
Internal Quality Audit ntc iso 9001
Sena
| Technician
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