Lideré la creación y estructuración del área de Procesos, definiendo estrategia, presupuesto e indicadores. Implementé automatizaciones, bots corporativos y soluciones de IA para optimizar procesos administrativos y de gestión documental.

Diseñé e implementé la estructura del área de Procesos, mapa de procesos, KPIs, OKRs y metodologías de seguimiento. Lideré automatización y transformación digital con bots e IA, optimizando procesos administrativos y de talento humano.

Encargado del análisis, diseño y optimización de procesos end-to-end. Lideré iniciativas de automatización con workflows, bots, herramientas digitales e IA, optimizando procesos administrativos y operativos.

Diseñé y documenté procesos, políticas y controles operativos. Lideré proyectos de mejora continua, actuando como enlace entre áreas operativas y equipos de tecnología para implementar soluciones escalables.

Lideré proyectos estratégicos de transformación y mejora continua en Operaciones, Administración y Talento Humano. Implementé automatizaciones, bots, IA y tableros de control para toma de decisiones.

Desarrollé una Intranet Corporativa que automatizó el 90% de procesos administrativos y de talento humano. Implementé nómina para LATAM, logrando ahorro del 70% en costos de transacciones.