Andrea Elisabet Tapasco Alcalde
Creador De Arte - Administrativo
Perfil profissional
Profesional en mercadeo y publicidad , con experiencia laboral de aproximadamente 7 anos en empresas del sector servicios . Orientado a analizar y diagnosticar mercados , disenar e implementar planes tacticos y estrategicos , liderar equipos y tomar decisiones oportunas
Experiência de trabalho
Creación de marca, slogan, diseño gráfico, material publicitario, gestión de la comunidad, atención al cliente, ventas, manejo de caja, gestión documental, control de inventarios, entre otras funciones.
realização principalImplementación de seguimiento al cliente de mascotas en el área de Spa Canino y Felino.
Atención telefónica, asignación de citas, manejo de protocolo de servicio al cliente, radicación de PQRS, entre otras funciones.
realização principalBrindar orientación y seguimiento post-venta a los clientes.
Atención telefónica, conocimiento de coberturas del laboratorio, radicación de PQRS, agendamiento de citas médicas, entre otras funciones.
realização principalImplementación de planes de mejora para el área de Call Center y SQR.
Formação acadêmica
Unipamericana - compensar | Técnico/Tecnólogo
