Brindar atención u orientación eficaz a clientes usuarios del servicio de energía eléctrica en los Departamentos de: Atlántico, Magdalena, La Guajira; recepción de PQRS a través de los diferentes sistemas de gestión documental corporativos, así mismo, atención a clientes en la línea de Emergencia de la compañía prestadora del servicio público, sujeto a estricto cumplimiento de métricas de calidad y/o retroalimentaciones por parte de superiores.

Experiencia laboral, adquirí habilidades de comunicación asertiva.

Atención mediante línea inbound comercial, orientando al prospecto y/o cliente identificando sus necesidades mediante perfilamiento comercial con el propósito de conversión a venta, así mismo, seguimiento constante a las guías de envío de producto o fidelización del cliente mediante comunicación cordial y eficaz.

El mayor logro fue obtener experiencia y desarrollar habilidades comerciales.