Gestión de incidentes, problemas y requerimientos, administración de software de mesa de servicios, coordinación de soporte técnico (hardware y software), implementación de políticas de seguridad y respaldo, negociación con proveedores.

Lideré la implementación y administración de software de mesa de servicios, optimizando la gestión de incidentes y requerimientos según ITIL. Coordiné equipo de soporte técnico y gestioné infraestructura tecnológica.

Prestación de soporte IT a Pymes y grandes empresas, negociación con proveedores, soporte técnico en hardware, redes y seguridad informática.

Gestión de contratos, manejo de personal técnico, servicios de redes, CCTV, seguridad informática y mantenimiento de PC. Soporte técnico en hardware.

Lideré migración tecnológica, gestioné inventarios y logística de equipos, elaboré informes de gestión y brindé soporte técnico en hardware.

Liderazgo en migración tecnológica, gestión de inventarios y logística de equipos, soporte técnico en hardware.