Brindé asesoría y acompañamiento durante el proceso de compra por Instagram, WhatsApp y Facebook. Actualizaba la web, gestionaba pedidos, cambios y garantías, y respondía mensajes en redes sociales.

Ventas de productos tecnológicos, atención personalizada por canales digitales, gestión de facturación y posventa, fortalecimiento de la relación con clientes y la imagen de la marca.

Gestioné análisis de documentos para créditos, detecté fraudes, guié a usuarios en la instalación de apps y resolví inquietudes técnicas y de pagos.

Validación y análisis de documentación crediticia, soporte técnico en app móvil, llamadas de seguridad y atención al cliente en procesos de crédito.

Atendí clientes por teléfono, chat, correo y web; resolví solicitudes y gestioné inconformidades; agendé citas y guié a usuarios en procesos médicos.

Atención multicanal, gestión de PQRS, agendamiento de citas médicas y manejo de historias clínicas.