Analicé información de cartera, generé reportes para alta dirección y entidades bancarias, gestioné datos de cartera de créditos BBVA, automatizando procesos con Excel avanzado y Access, y elaboré KPIs.

Automatización y optimización de procesos con Excel avanzado, Access y Office. Análisis de datos de cartera, generación de reportes gerenciales y seguimiento de KPIs.

Gestioné distribución de herramientas digitales, elaboré informes gerenciales, realicé seguimiento a resultados operativos y apoyé el control de procesos internos.

Gestión de herramientas digitales para campañas de recuperación de cartera y elaboración de informes gerenciales.

Atendí clientes, apoyé estrategias de mejora para gestión de riesgos, elaboré informes administrativos y comerciales, y coordiné actividades operativas.

Atención a clientes, elaboración de informes administrativos y comerciales, coordinación de actividades operativas.