Asisto de manera integral la gestión comercial y postventa de los asegurados de productos Sura Colombia, enfocado principalmente en el cumplimiento de los objetivos de crecimiento y fidelización de los clientes actuales realizando tareas como: - Construcción y prospección de bases de datos de clientes y potenciales clientes - Diseño y ejecución de estrategias de contacto con prospectos y clientes - Diseñar y generar oportunidades de negocio - Seguimiento a la gestión de cartera - Crear campañas

Realizar gestión postventa integral y dar solución a los requerimientos de los usuarios desde redes sociales como WhatsApp y correo electrónico, basados fundamentalmente en la generación de empatía, cercanía, y recordación de marca realizando funciones como: - Envío, explicación y ajustes de factura - Recepción de PQR’s - Crear oportunidades de negocios y mejoramiento del portafolio de servicios - Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario - Manejo y cumplimiento de KPI’s,