Entonces, hay algunas herramientas para grabar y ver sesiones en vivo de usuarios en su sitio web usando js sdks como:
¿Existe alguna herramienta de código abierto o algún método para ver la sesión en vivo de un usuario con el sitio pero también poder interactuar con la sesión en vivo del usuario?
Si el usuario "John" estaba aprendiendo a usar el sitio y quería ayuda y un ejemplo sobre cómo hacer algo, podía ponerse en contacto con un administrador del sitio y el administrador del sitio podía ver la sesión en vivo de John como lo hace logrocket, y con el permiso de John podía tomar controlar e interactuar con la sesión de john y mostrar cómo usar el sitio.
La forma en que pensé que algo como esto funcionaría es serializar el dom y mostrar el dom al administrador del sitio y al hacer clic en un elemento enviaría ese evento de clic a través de un websocket al navegador del usuario (john) y ejecutaría el evento desde el administrador del sitio en la sesión del usuario.
Esta es una vieja pregunta, pero uno de los proyectos que mencionas allí, "OpenReplay", brinda reproducción de sesión en vivo, la capacidad de interactuar con ellos (a través de una videollamada en vivo directamente desde la aplicación web y te da la posibilidad de ingresar también y controle un mouse secundario para mostrarles dónde hacer clic) y, al mismo tiempo, el rastreador desinfectará cualquier información confidencial para asegurarse de que usted, como un extraño, no pueda ver ningún dato privado.
Consulte su producto llamado " Asistencia ", que es un complemento para el rastreador estándar, puede usarlo de forma gratuita como parte de su nivel gratuito en las opciones SaaS o autohospedadas.