Analizar los requerimientos de desarrollo solicitados por el usuario. Planificar, diseñar y ejecutar casos de pruebas funcionales, no funcionales, pruebas de regresión, integración y aceptación, para entornos móviles, web y de escritorio. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para asegurar la entrega puntual y la calidad de los desarrollos lanzados. Generar informes de productividad, avance y resultados. Participación en entorno ágil (SCRUM)

Introduje ideas innovadoras que redefinieron procesos de calidad, aumentando la eficiencia del área y elevando la confiabilidad de los aplicativos. Realicé la investigación de nuevas tecnologías de pruebas, lo que dio como resultado la introducción a las pruebas automatizadas y el uso de

Registro detallado de la información recabada y elaboración de reportes de resultados. Asegurar el Nivel de calidad de servicio requerido por el cliente. Verificar el desempeño del equipo a cargo , realizando el seguimiento correspondiente a la gestión. Monitorear y evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos por cada programa en términos de eficiencia y calidad.

Mejoré el KPI de cumplimiento mensual del área de calidad del 82% al 93%-94% sobre un máximo alcanzable del 100%. Fomenté un ambiente colaborativo entre el equipo de Calidad y el de Soporte, resultando en una mayor velocidad de respuesta ante incidencias de alto impacto en las operaciones.