Yaned Higuita P
Docente
Professional profile
Soy Yaned Higuita Pelaez , profesional Normalista Superior y estudiante de 10 semestre de Administracion publica . Con 7 años de experiencia como lider de operaciones , demostrando capacidad para coordinar equipos en ventas , retencion , atencion al cliente y cobranza . Enfoque estrategico , logrando metas y mejorando eficiencia operativa . Habilidad para liderar y optimizar procesos , aportando a la excelencia operativa y el exito sostenido de
Work experience
Preparacion de clases, Ensenanza efectiva, Evaluacion y aprendizaje.
Major achievementPreparacion de clases, Ensenanza efectiva.
Retencion de clientes, ventas, Reversion de cancelaciones, Atencion al cliente, Seguimiento y mantenimiento de registros.
Major achievementRetencion de clientes, ventas, atencion al cliente.
Manejo de Retencion, ventas, atencion al cliente y cobranza. Supervisar y gestionar el desempeno del equipo. Desarrollar y optimizar procesos. Capacitacion de personal. Manejo de cliente externo e interno. Analisis de datos y generar informes. Trabajo en equipo con areas transversales. Conciliacion de factura. Cumplimiento de rentabilidad de la campana. Habilidades blandas y liderazgo motivacional. Ejecucion procesos de omnicanalidad.
Major achievementDesempeno sobresaliente, liderazgo y optimizacion de procesos.
Education experience
I.e normal superior miguel angel alvarez | Bachiller
