Mariana Serna Yepes
Auxiliar De Cartera
Professional profile
Amplia experiencia en el área de cobranzas , con capacidad para realizar planes de acción y correctivos . Soy proactiva y poseo gran adaptación al cambio y atención al detalle
Work experience
Auxiliar De Cartera
grupo exito | March 2023 - Present (3 años 8 meses)
Used skills
Responsable del retiro de pólizas en mora, recepción y aplicación de pagos, y entrenamiento de personal nuevo.
Major achievementCobro y manejo de cartera de seguros, con enfoque en la recuperación de pólizas en mora.
Analista De Calidad Y Formación
emergia | August 2020 - January 2023 (2 años 5 meses)
Used skills
Revisar y garantizar el cumplimiento de políticas, manejo de bases de datos y envío de informes de indicadores.
Major achievementAuditoría de llamadas y entrenamiento de personal nuevo.
Asesora De Cobranzas
emergia | September 2019 - August 2020 (11 meses)
Used skills
Responsable de la recuperación de cartera castigada de SUFI, enfocada en la gestión de cobranzas.
Major achievementRecuperación de cartera castigada y manejo de bases de datos.
Education experience
Carrera Tecnológica
Sena | Carrera tecnológica
Sena | Carrera tecnológica
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