Yorleny Barragan Ospina
Agente Call Center
Professional profile
Representante de Call center con más de 5 años de experiencia en atención al público . Especialista en atención de llamadas , soluciones , cumplimiento de requisitos y cierre de ventas . Responsable , organizada y empática
Work experience
Agente de call center encargado ventas
Major achievementAtención y gestión de llamadas realizando ventas call center.
Ventas, atención línea efectiva coberturas exequiales y solicitudes novedades ARL.
Major achievementCierre de ventas, Atención a PQR, coberturas exequiales y solicitudes ARL.
Responder llamadas entrantes, proporcionar información general sobre productos y servicios, escalamiento y seguimiento de incidencias complejas, reporte de gestiones semanales.
Major achievementAtención de llamadas, información sobre productos, escalamiento y seguimiento de incidencias complejas.
Education experience
Servicio nacional de aprendizaje | Carrera tecnológica
