Maria Jakeline Mora Guerrero

Agente Teleoperador

Professional profile

Licenciada en Educación con amplia experiencia en atención al cliente y teleoperación . Destacada por habilidades comunicativas , empatía , organización , orientación al logro y responsabilidad

Work experience

Agente Teleoperador

atento teleservicios s.a. | January 2019 - January 2025 (6 años)

Used skills

Atención y orientación al cliente, gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de solicitudes, quejas y requerimientos, cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.

Major achievement

Gestión de llamadas, atención y orientación al cliente, resolución de solicitudes y cumplimiento de indicadores de calidad.

Docente De Aula

escuela bolivariana antonio jose de sucre – ministerio del poder popular para la educacion | January 2002 - January 2018 (16 años)

Used skills

Planificación y desarrollo de actividades pedagógicas, orientación académica y personal a estudiantes, elaboración de informes y seguimiento académico, trabajo con familias y comunidad educativa.

Major achievement

Planificación y desarrollo de actividades pedagógicas, orientación académica y personal, trabajo con familias y comunidad educativa.

Education experience

Magíster en Educación Mención Orientación
Universidad pedagógica experimental libertador | Maestría

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