Soporte integral en aplicaciones web, monitoreo de servidores, gestión de incidentes y requerimientos, contacto con proveedores, análisis y solución de eventualidades en plataformas tecnológicas.

Monitoreo de servidores en Latinoamérica, gestión de incidentes, soporte a usuarios finales, monitoreo en GCP, corrección de estados y gestión de requerimientos.

Coordinación de informes, pruebas de infraestructura, recepción de soluciones tecnológicas, validación de dispositivos y soporte de conectividad Wifi.

Implementación y aprovisionamiento de redes Wifi en estaciones de Transmilenio, gestión de infraestructura y cumplimiento de ANS.

Soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales, apoyo en área de contact center y cumplimiento de niveles de servicio contratados.

Soporte onsite y apoyo en instalaciones del cliente, cumplimiento de ANS y satisfacción del cliente.