Ejecuté inventario físico y lógico de activos TI, conciliaciones entre sistemas, validación de equipos para auditoría y desarrollé herramienta en Python para automatizar cargas en BMC Remedy.

Automatización de procesos de conciliación de inventario con Python (RPA Playwright), gestión de activos TI, reducción de discrepancias y soporte a auditorías internas.

Administré Microsoft 365, configuré telefonía IP y firewall, gestioné antivirus (Kaspersky, Bitdefender, ESET), soporte remoto/presencial y organización de infraestructura física.

Administración de Microsoft 365, configuración de telefonía IP y firewall, gestión de antivirus y soporte técnico integral.

Resolví incidentes técnicos de segundo nivel, gestioné configuraciones de red y software, y documenté procedimientos técnicos para la base de conocimiento.

Resolución de incidentes N2, gestión de permisos y configuraciones, documentación de soluciones y soporte a proyectos de mejora.