Patricia Caterine Torres Ordoñez
Asesora Call Center
Professional profile
Persona colaboradora , cumplidora , proactiva y adaptable . Experiencia en gestión documental , manejo de archivos , Word , Excel , tablas dinámicas , servicio al cliente , ventas y plataformas tecnológicas . Facilidad de aprendizaje y buenas relaciones interpersonales
Work experience
Recibir llamadas telefónicas, asignar citas de especialistas, manejo de agendas, sistemas, cumplimiento de indicadores y servicio al cliente.
Major achievementAsignación de citas, manejo de agendas, sistemas, cumplimiento de indicadores, servicio al cliente, gestión comercial, actitud al servicio.
Recibir llamadas telefónicas, servicio al cliente, ventas cross-selling, soporte técnico, asignar citas de visitas técnicas, manejo de sistemas y cumplimiento de indicadores.
Major achievementServicio al cliente, ventas cross-selling, soporte técnico, manejo de sistemas, cumplimiento de indicadores, gestión comercial, manejo de objeciones, actitud al servicio.
Realizar llamadas telefónicas, ofrecimiento comercial con base de datos de asociados, producto intangible, cumplimiento de indicadores.
Major achievementOfrecimiento comercial, llamadas, cumplimiento de indicadores, manejo de objeciones, actitud al servicio.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
