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Flavio Jose Rodriguez Pacheco

Analista Comercial
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Professional profile

Soy una persona alegre , resiliente , exigente y ambiciosa , con muchas ganas de crecer constantemente y obtener los resultados que me propongo . Gracias a mi espíritu de cohesión de grupo , tengo mucha facilidad para trabajar en equipo y para hacer incrementar el rendimiento del mismo

Work experience

Analista Comercial
mapfre seguros de colombia | May 2023 - February 2024 (9 meses)
Used skills

Administrar y mantenimiento de las cuentas comerciales, seguimiento a las ventas de seguros, entrega de facturación, armado de estructuras comerciales. Realizar análisis profundos de las necesidades y requerimientos de los clientes, identificando oportunidades para ofrecer soluciones adicionales que agreguen valor y mejoren la relación comercial. Gestionar el proceso de renovación de contratos y negociar términos y condiciones con los clientes existentes, manejo de base de datos y entrega de informes a través de la herramienta Excel.

Major achievement

Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades, preocupaciones y objetivos comerciales.

Gestor En Tiempo Real (Gtr)
mapfre seguros de colombia | January 2022 - May 2023 (1 año 4 meses)
Used skills

Administrar las diferentes plataformas de la compañía, estrategias de mantenimiento de los indicadores de la aseguradora. Liderar equipo y soporte según los requeridos en el call center. Captación, integración, formación de los diferentes productos y plataformas del call center, control de calidad de las llamadas y chat de la aseguradora.

Major achievement

Liderar equipo y soporte según los requeridos en el call center, control de calidad de las llamadas y chat de la aseguradora.

Team Leader
mapfre seguros de colombia | July 2020 - January 2022 (1 año 6 meses)
Used skills

Liderar el crecimiento del negocio, identificar nuevas oportunidades y segmentos de desarrollo a mediano y largo plazo. Liderazgo del grupo de información, supervisor encargado del call center.

Major achievement

Liderar el crecimiento del negocio, identificar nuevas oportunidades y segmentos de desarrollo a mediano y largo plazo.

Education experience
Administración de Empresas en Curso
Fundación universitaria unipahu | Profesional
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