Profesional con experiencia en atención al cliente , gestión de proyectos , facturación , soporte técnico y manejo de CRM en empresas de tecnología y servicios . Orientado a resultados , comunicación asertiva y aprendizaje continuo
Soporte técnico en hardware y software, atención de solicitudes, diagnóstico de equipos, generación de soluciones, orientación al personal para canalizar requerimientos.
Major achievementAtención técnica a usuarios de Clínica BUPA-Chile, diagnóstico y solución de problemas en equipos e infraestructura, generación de herramientas de solución, derivación a canales adecuados.
Coordinación de facturación, validación de servicios, optimización de procesos, gestión de proyectos, comunicación con clientes, revisión de contratos, manejo de indicadores y planes de contingencia.
Major achievementGestión de facturación, coordinación con clientes y equipos internos, validación de contratos, manejo de proyectos, reuniones gerenciales, fidelización de servicios, manejo de CRM y sistemas administrativos.
Administración de campañas de seguros, reportes de indicadores, control de personal, validación de desempeño, generación de cotizaciones y verificación de inspecciones.
Major achievementGestión administrativa de campañas de seguros, elaboración de reportes, control de asistencia, generación de planillas y cotizaciones, verificación y control documental.