Juan Diego Hernández Ochoa
Supervisor Financiero Y Tecnologico
Professional profile
Ingeniero informático con experiencia en tecnología , operaciones y liderazgo de equipos internacionales . Experto en procesos logísticos , soporte técnico , arquitectura tecnológica y optimización de KPIs , con habilidades en desarrollo de software y análisis de datos
Work experience
Gestión de operaciones logísticas, control de inventarios, actualización de bases de datos, seguimiento de órdenes en tiempo real, identificación y corrección de inconsistencias, supervisión de metodologías y procedimientos del SGC.
Major achievementGestión de operaciones logísticas en múltiples warehouses, control y actualización de bases de datos, seguimiento de órdenes y supervisión de SGC interno.
Liderazgo de equipos, seguimiento y mejora de KPIs, manejo de escalaciones, entrenamiento y acompañamiento de agentes, comunicación con cliente internacional.
Major achievementLiderazgo de equipo de más de 25 personas, mejora de KPIs, manejo de escalaciones y comunicación directa con cliente internacional.
Resolución de incidentes, administración de sistemas internos, soporte a ERP (SIESA), arquitectura TI, mantenimiento de equipos tecnológicos.
Major achievementResolución de incidentes de software y hardware, soporte a ERP, administración de dominios y arquitectura TI nivel 2.
Education experience
Universidad eseit | Profesional
