Andres Felipe Tique Barrios
Analista Helpdesk
Professional profile
Soy Profesional en Ingenieria en Sistemas , actualmente cursando el decimo semestre de la carrera . Me caracterizo por ser una persona responsable , dedicada y comprometida tanto con mis estudios como con las actividades profesionales
Work experience
Soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otros medios de comunicación, gestión de tickets de soporte y monitoreo de sistemas.
Major achievementAdministración de consola de antivirus y Office 365.
Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte, mantenimiento correctivo y preventivo en los equipos de la empresa.
Major achievementDiagnóstico y resolución de problemas en equipos y sistemas.
Realización de diagnósticos técnicos y resolución de problemas de hardware y software, soporte técnico a clientes.
Major achievementAdministración de directorio activo y consola de antivirus.
Education experience
Sena | Carrera tecnológica
