Javie Enrique Leon Parra
Gestor Incidentes
Professional profile
Técnico graduado en sistemas , actualmente estudiante de Ingeniería de sistemas con grandes virtudes para aprendizaje en el sector tecnológico , ha tenido la oportunidad de explorar el sector IT , con amplia experiencia en servicio al cliente y motores de base de datos como SQL y ORACLE
Work experience
Soporte a plataformas de infraestructura, administración de Microsoft Azure y verificación de soluciones de vulnerabilidades.
Major achievementBrindar soporte a plataformas de infraestructura y administración de Microsoft Azure.
Análisis de estadísticas de incidentes para implementar mejoras en el proceso.
Major achievementCoordinar y supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio en la resolución de incidentes.
Manejo de políticas de seguridad de mensajería Gsuite y administración de inventarios de equipos de cómputo.
Major achievementAdministración de servidores y servicios Office 365 Exchange.
Education experience
Instituto colombiano de aprendizaje incap | Técnico/Tecnólogo
