Diagnóstico y solución de incidencias técnicas relacionadas con software y configuración de dispositivos. Ejecución de tareas de soporte de hardware, como revisión y reemplazo de componentes de equipos de cómputo.

Prestación de soporte a usuarios mediante canales como correo electrónico, teléfono y chat.

Coordinación con proveedores para el mantenimiento de equipos de red y servidores.

Control de inventario tecnológico y soporte técnico básico.

Configuración de dispositivos en entornos de redes LAN/Wi-Fi para personal de oficina. Documentación técnica de procesos y asistencia a usuarios en temas informáticos.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.