Administrador de Empresas con más de 12 años de experiencia en soporte administrativo , operaciones y servicio al cliente . Experto en gestión documental , análisis de datos , elaboración de informes y optimización de procesos con herramientas como Microsoft Office y Power BI
Elaboración de informes, coordinación de comunicación interna y externa, análisis de información técnica y comercial, optimización de flujos de trabajo de suscripción.
Major achievementFortalecimiento de relaciones con corredores y equipos comerciales mediante mejora de comunicación y soporte técnico. Contribución al crecimiento rentable mediante análisis estratégico.
Desarrollo de tableros KPI, elaboración de informes, coordinación de comunicación, optimización de procesos administrativos y de suscripción.
Major achievementLideró la implementación nacional del proyecto Day-to-Day Workflow usando Excel y Power BI, mejorando eficiencia operativa en 80% y reduciendo riesgos de suscripción en 30%.
Liderazgo de estrategia empresarial, gestión administrativa diaria, planificación financiera y desarrollo de indicadores de desempeño comercial.
Major achievementConstrucción de alianzas estratégicas, mejora de flujos operativos y fortalecimiento de retención de clientes mediante análisis financiero y seguimiento de KPIs.