Juan David Palacios Palacios
Analista De Infraestructura
Professional profile
Profesional en el área de tecnología en sistemas de la información con perfil orientado a la administración y soporte de software . Con capacidad para el manejo de sistemas operativos de usuario final , configurar , mantener , actualizar y diagnosticar fallas en los diversos componentes de los sistemas informáticos de usuario final
Work experience
Administración de servidores, bases de datos, switch, cámaras IP y analógicas, inventario, Office 365, Adobe Creative Cloud, soporte nivel 1 y 2 a aplicaciones de escritorio y web.
Major achievementAdministración de servidores y bases de datos.
Administración de servidores, bases de datos, switch, cámaras IP y analógicas, inventario, Office 365, Adobe Creative Cloud, soporte nivel 1 y 2 a aplicaciones de escritorio y web.
Major achievementCoordinación de infraestructura y soporte técnico.
Crear, documentar, diagnosticar y atender incidentes, validar información del usuario, escalar requerimientos y cerrar servicios.
Major achievementAtención de incidentes y problemas de alta complejidad.
Education experience
Educacion tecnica laboral compucec | Técnico/Tecnólogo
