Jerrson Manuel Paternina Guette

técnico en sistemas informáticos

Professional profile

Técnico de sistemas motivado con experiencia en instalación , configuración y mantenimiento de sistemas informáticos , redes y soporte técnico . Capaz de trabajar en equipo o de forma independiente , con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente

Work experience

Experto En Atención Al Cliente

teleperformance | December 2024 - August 2025 (8 meses)

Used skills

Brindé soporte técnico, resolví problemas de internet, hardware, software y redes, y utilicé herramientas de gestión de incidencias y sistemas de tickets.

Major achievement

Soporte técnico diario en internet, hardware, software y redes, uso de sistemas de tickets y gestión de incidencias.

Técnico En Reparación

woden colombia s.a.s | June 2024 - October 2024 (4 meses)

Used skills

Realicé diagnóstico, reparación y mantenimiento de modems y routers, ingresando información en software WW.

Major achievement

Diagnóstico y reparación de modems, routers TP Link, IPTV Movistar, mantenimiento y ensamble de equipos.

Auxiliar En Sistemas

e.s.e hospital local de campo de la cruz | July 2021 - July 2022 (1 año)

Used skills

Instalé y configuré sistemas operativos, di soporte técnico, realicé mantenimiento y reparación de hardware, facturación en Asclepios, creación de bases de datos y administración de redes.

Major achievement

Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, soporte técnico, mantenimiento de hardware y administración de redes LAN y WAN.

Education experience

Bachiller Académico
| Bachiller

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