Gestioné procesos de venta, manteniendo KPIs de calidad y conversión. Analicé bases de datos para identificar oportunidades de cross-selling y ejecuté encuestas de satisfacción.

Gestión y estandarización de procesos de venta, análisis de bases de datos, encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio.

Gestioné vacantes y soporte administrativo, asegurando la integridad de la información en procesos de subsidio.

Gestión administrativa de vacantes, soporte en procesos de subsidio y aseguramiento de la integridad de la información.

Brindé asesoría bancaria personalizada, gestioné PQR y facturación, aplicando estrategias comerciales basadas en análisis de datos del cliente.

Asesoría bancaria personalizada, gestión de PQR, facturación y bloqueos. Aplicación de estrategias comerciales basadas en perfilamiento de datos.