Sergio Quiñones
Soporte Técnico Por Chat Y Agente Rac Telefónico
Professional profile
Técnico en sistemas enfocado en desarrollo de software y análisis de datos , responsable , disciplinado , puntual y orientado a la atención al cliente . Con experiencia en soporte , mantenimiento y comunicación efectiva
Work experience
Soporte técnico por chat y teléfono, acompañamiento a técnicos, gestión y control de calidad en procesos de atención.
Major achievementSoporte técnico a técnicos de instalación y averías en fibra óptica, gestión de base de datos de contacto diario.
Consultoría en migración de datos, uso básico de SAP ARIBA y SAP SRM.
Major achievementConsultor en migración de datos para Ecopetrol, conocimientos en SAP ARIBA y SAP SRM.
Soporte remoto de equipos, atención a usuarios, resolución de problemas en hardware y software.
Major achievementSoporte remoto a clientes, solución rápida de inconvenientes.
Education experience
Institución universitaria ises | Técnico/Tecnólogo
