Laura
Auxiliar Operativa | Gestión Comercial General – Atención Al Cliente
Professional profile
Profesional en Psicología con experiencia en atención al cliente , asesoría comercial y gestión de solicitudes . Habilidades en comunicación efectiva , escucha activa , atención telefónica y escrita , orientación al usuario y adaptación a nuevos procesos
Work experience
Atención y seguimiento de solicitudes, información sobre servicios, gestión de cronogramas, coordinación logística y apoyo administrativo. Comunicación efectiva y orientación al usuario.
Major achievementBrindé apoyo en gestión y atención de clientes, seguimiento de solicitudes por teléfono y correo, coordinación logística y actividades administrativas. Destacada actitud al servicio, adaptabilidad y comunicación.
Realicé atención y orientación telefónica a usuarios reportados en SIVIGILA, mediante llamadas desde casa. Brindé escucha activa, orientación en salud mental, aplicación de tamizajes SRQ, seguimiento de casos y orientación sobre rutas de atención y remisión a servicios de salud.
Education experience
Intelcol | Bachiller
