Rodrigo Duarte
Asesor Comercial De Retención
Professional profile
Asesor comercial con amplia experiencia en el sector de telecomunicaciones , enfocado en buscar soluciones efectivas para los clientes y lograr resultados tangibles . Como analista de calidad , he contribuido al éxito de las operaciones comerciales mediante auditorías , evaluaciones , capacitación , resolución de problemas , entre otros
Work experience
Uso adecuado de herramientas de trabajo y cumplimiento de objetivos de la operación.
Major achievementGeneración de excelente experiencia al cliente y fidelización a través de la gestión comercial.
Diseño y ejecución de Planes de Acción, asesoramiento a equipos comerciales en Retención, uso de Microsoft Office para análisis y presentación de informes.
Major achievementAnálisis de datos para identificar áreas de mejora en los procesos y auditorías de llamadas para garantizar la calidad del servicio.
Apoyo en el estudio de créditos y toma de decisiones informadas.
Major achievementAtención y servicio al cliente de alta calidad, referenciación de créditos y gestión de registros detallados.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
