Lina Maria Pinto Perez
Travel Associate
Professional profile
Profesional creativa y solidaria , con experiencia en roles administrativos y comerciales , proactiva y organizada , con habilidades en manejo de clientes , cumplimiento de métricas y objetivos , y nivel de inglés intermedio-alto
Work experience
Atención en call center BPO, corrección de facturas, creación de quejas y reclamos, reservas, manejo de chat y emails.
Major achievementAlcance de métricas en atención al cliente, desarrollo de habilidades en manejo de clientes y respuesta eficiente.
Facturación, manejo de Siigo Nube, ingreso de facturas, recibos de caja, telemercadeo, informes, inventario, atención al cliente, soporte y atención de quejas.
Major achievementImplementación de procedimiento de devoluciones y control de trazabilidad de facturación.
Atención y servicio al cliente, venta de productos y servicios, manejo de agenda, control de inventarios y caja menor.
Major achievementAumento del volumen de ventas y reducción de quejas del personal.
Education experience
Intesco center | Técnico/Tecnólogo
