Atención al cliente, gestión de PQRS, venta cruzada, identificación de necesidades y resolución de problemas, generando confianza e influyendo en la decisión de compra.

Cumplimiento de indicadores de calidad y eficiencia, gestión de preguntas, quejas y reclamos, y habilidades en venta cruzada y consultiva.

Atención a clientes, gestión de quejas, devoluciones y cambios, explicación de servicios, manejo de pagos y optimización del servicio al cliente.

Cumplimiento de indicadores de eficiencia y calidad, atención telefónica y electrónica, explicación de servicios y manejo de objeciones.