Gestión de cartera media y temprana, negociación con clientes, recuperación efectiva y enfoque en servicio al cliente en cada interacción.

Cumplimiento de metas mensuales en gestión de cartera, recuperación de clientes en mora mediante negociación y manejo eficiente de alto volumen de llamadas con enfoque en servicio al cliente.

Actualización y validación de información sociodemográfica, gestión de medicamentos, consultas y procedimientos, resolución de solicitudes y acompañamiento al usuario.

Atención y orientación a usuarios del sector salud por canales digitales, gestión y autorización de servicios médicos, validación de historias clínicas, garantizando atención humanizada y eficiente.

Elaboración y gestión de documentos administrativos, manejo de información y apoyo en procesos administrativos internos, garantizando un servicio oportuno y cordial.

Apoyo en recepción y dirección de solicitudes administrativas, organización y archivo de documentación física y digital, atención al cliente presencial y telefónica.