Coordinación con áreas operativas para asegurar mejora continua y cumplimiento de KPIs establecidos por los clientes contratantes.

Supervisión de estándares técnicos y operativos, auditorías de campo, elaboración de informes de calidad, seguimiento de KPIs y capacitación técnica.

Soporte en campo, enlace con área de calidad, responsable de satisfacción del cliente y eficiencia del equipo técnico.

Liderazgo de equipo técnico, coordinación operativa, control de cumplimiento de metas y gestión de recursos.

Atención de clientes, uso de FTTH, DTH, COBRE, HFC, configuración y diagnóstico de redes, manejo de protocolos y equipos de red.

Instalaciones y servicios a clientes residenciales, corporativos y pymes en internet, TV y telefonía con diferentes medios de acceso.