Julian Buitrago
Project Analyst
Professional profile
Business Analyst y Data Analyst con sólida experiencia en Workforce Management y operaciones BPO . Especialista en análisis de datos , automatización de procesos , gestión de KPIs y forecasting . Experiencia liderando equipos remotos y optimizando eficiencia operativa
Work experience
Gestión y forecasting de horas facturables, desarrollo de KPIs, automatización de procesos clave con Python, creación de dashboards en Looker Studio y Streamlit, coaching en análisis de datos y BI.
Major achievementImplementación de soluciones en Google Cloud Platform y AWS, automatización de procesos con Python, liderazgo de equipos remotos y mantenimiento de alianzas con clientes.
Desarrollo de macros, integración de software, capacitación en automatización con Excel y programación aplicada a procesos administrativos.
Major achievementDesarrollo de macros, integración de software y capacitación en automatización con Excel.
Automatización y análisis de KPIs, mejora de procesos de coaching y engagement, soporte al WFM en control de horas facturables y planificación.
Major achievementAutomatización y análisis de KPIs con Python y Excel, soporte en planificación operativa y coaching de equipos.
Education experience
Universidad de antioquia | Profesional
