Consultor de renovaciones especializado en Microsoft Education. Gestión de relaciones con clientes, identificación de necesidades y soporte en soluciones Microsoft. Fuerte comunicación, negociación y habilidades en ambientes dinámicos.

Gestión de cuentas B2B en sector educativo de Microsoft, con enfoque en retención de clientes y renovaciones de contratos. Manejo de portafolio mensual de USD 400K.

Verificación y validación de documentación para registro en Stripe, asegurando cumplimiento legal y regulatorio. Gestión de procesos de corrección y actualización documental.

Validación de 80 documentos diarios con una tasa de precisión superior al 98%. Cumplimiento de tiempos de procesamiento y minimización de rechazos.

Servicio al cliente de alta calidad, asistencia en selección de productos, gestión de pedidos y coordinación con equipo de cocina y hospitalidad.

Atención a 20–30 clientes diarios en ambiente internacional, fortaleciendo habilidades de servicio, adaptabilidad y trabajo bajo presión.