Yennyfer Geraldine Cristiano Vega
Docente De Informatica Y Tecnologia
Professional profile
Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en procesos administrativos , atención al cliente , realización de pruebas para el Frontend de aplicativos , y soporte remoto . Certificada en Scrum Foundations y Master
Work experience
Auxiliar De Soporte
iq outsourcing sas | October 2021 - Present (5 años 1 mes)
Used skills
Gestión de correos y chat, creación y solución de casos, seguimiento diario a servidores y servicios.
Major achievementRealizo soporte remoto a equipos de software y hardware, diagnóstico general.
Analista De Pruebas
salud total eps | May 2023 - August 2023 (3 meses)
Used skills
Manejo de traza por medio de SQL Profiler y revisión de solicitudes de cambios.
Major achievementEjecución de pruebas en diferentes aplicativos internos.
Agente Mesa De Servicios Nivel 1
smartec sas | July 2021 - October 2021 (3 meses)
Used skills
Soporte a aplicaciones, hardware y software, gestión de casos administrativos.
Major achievementGestión de correos y chat, escalamiento de solicitudes.
Education experience
Bachiller Academico
I.e.d cafam la esperanza | Bachiller
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