Camilo Andres Ruiz
Team Leader Sac
Professional profile
Experiencia en el ámbito de Servicio al Cliente en plataformas tecnológicas, gestionando los KPI y metricas de control sobre agentes, haciendo preciso los feedback y fortaleciendo las aptitudes de las personas en pro de la mejora en todos los escenar
Work experience
Team Leader Sac
contento bps | August 2018 - August 2020 (2 años)
Control y manejo de personal asignado generando seguimiento en el cumplimiento de KPI grupal e individualmente fortaleciendo el conocimiento a través del acompañamiento por medio de coaching.
Major achievementCreación de herramientas en HTML con el fin de lograr una resolución más acertada en el personal a cargo asi mismo el crecimiento personal
Education experience
Otro no Especificado
Universidad la gran colombia | Profesional
Universidad la gran colombia | Profesional
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