Gestión de tasas de cambio LATAM, soporte y capacitación interna, aplicación de modelos de medición de riesgo para evaluación de clientes y cumplimiento de requisitos bancarios.

Participé en iniciativas de mejora operativa, optimizando tiempos y eficiencia en los procesos del área.

Levantamiento y documentación de requerimientos funcionales, gestión y fidelización de clientes, ejecución de pruebas integrales, diseño y realización de capacitaciones para aplicaciones desarrolladas.

Disminuí a una hora los tiempos de respuesta en apoyo a la operación para soporte a los usuarios finales.

Implementación de políticas de prevención de lavado de activos, análisis de fraude y riesgo, validación de capacidad de endeudamiento, ejecución de capacitaciones sobre créditos y riesgos.

Optimicé en un 50% los tiempos de respuesta de control de riesgo y generé un plan de capacitación sobre gestión de riesgos.