Encargado de soporte técnico en mesa de ayuda, atención de incidencias, administración de sistemas críticos, uso de herramientas ITSM, soporte remoto y en sitio, escalamiento de casos complejos.

Soporte técnico, gestión y resolución de incidencias de hardware, software y redes, administración de sistemas críticos y optimización de procesos de soporte.

Desarrollo y optimización de procesos, atención de solicitudes, validación de datos y soporte a recursos humanos y nómina.

Análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas, soporte técnico y optimización de bases de datos.

Desarrollo de modelos de seguimiento, control de reparto, atención a listas restrictivas, optimización de procesos y validación de duplicidad.

Diseño y desarrollo de dashboards, optimización de bases de datos, atención de solicitudes y validación de datos.