Seguimiento posventa y fidelización de clientes, reducción de cancelaciones, atención personalizada y comunicación efectiva.

Fidelicé clientes activos mediante seguimiento posventa, reduciendo la cancelación de servicios en un 15%.

Asesoría a clientes potenciales vía telefónica, logrando un promedio de 70 ventas mensuales y altos índices de satisfacción. Enfoque en escucha activa, actitud al servicio y resolución de quejas.

Superé la meta de ventas en un 110% durante 9 meses consecutivos, con un promedio de satisfacción del cliente del 94% y manejo de más de 70 llamadas diarias.

Atención a clientes internacionales, adaptación cultural, cierre de ventas y comunicación efectiva en ambientes multiculturales.

Asesoría a clientes de España en contratación de productos Amazon, adaptando el lenguaje y mejorando la experiencia y cierre de ventas.