Implementé campañas de comunicación automatizadas en CRM, monitoreando indicadores de gestión y apoyando iniciativas de voz del cliente y fidelización. Generé reportes para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión y análisis de bases de datos, segmentación y ejecución de campañas automatizadas en CRM, optimización de procesos de comunicación y fidelización.

Realicé estudios de mercado, gestioné bases de datos en CRM, estructuré planes de mercadeo y elaboré informes de gestión. Desarrollé iniciativas para optimizar procesos comerciales y fidelizar clientes.

Soporte estratégico a gerencia comercial, análisis de información, inteligencia comercial, gestión de CRM y fortalecimiento de la experiencia del cliente.

Participé en la prospección de nuevos clientes, apoyé la implementación de CRM y generé información estratégica para la toma de decisiones y optimización comercial.

Prospección y captación de clientes, implementación y adopción de CRM Clientify, análisis de datos comerciales.