Owner del plan comercial del segmento ICP Contador: forecast, pipeline, pricing, gestión de riesgos, coordinación con áreas clave. Liderazgo de equipos, automatización y QA, segmentación comercial y eventos GTM.

Liderazgo de operación comercial multicanal, automatización de pipelines, ventas consultivas, dirección de equipos (39 SDRs + 5 Leaders), coordinación de stakeholders y alineación de OKRs.

Atención a usuarios, documentación, seguimiento de casos, promoción de ventas, gestión de respuestas, coordinación de agentes, uso de guías y macros.

Atención multicanal, promoción de ventas, coordinación temporal de 20 agentes de ventas, uso de macros y herramientas de trabajo.

Atención de conmutador, programación de servicios, manejo de inventarios, elaboración de informes, facturación, seguimiento y supervisión de técnicos.

Gestión integral de servicios técnicos, manejo de inventarios, facturación, administración documental y análisis de sistemas de mantenimiento.