Profesional dinámica y responsable , con sólida experiencia en atención al cliente , gestión de tickets , soporte multicanal y capacitación en plataformas . Destaca por liderazgo , empatía y orientación al servicio
Actividades de onboarding, soporte, capacitación, gestión de tickets en Hubspot, creación de comunidades, manejo de Excel, apoyo en facturación y atención al cliente multicanal.
Major achievementOnboarding y soporte en plataforma, capacitación en software, gestión de tickets en Hubspot, manejo de Excel, atención al cliente multicanal y apoyo en facturación.
Atención multicanal (chat, voz, email), soporte en acceso y uso del portal, gestión de pagos, visualización de diplomados, resolución de casos con Salesforce y Wordpress.
Major achievementAtención multicanal, soporte en acceso y uso de portal, gestión de pagos, resolución de casos con Salesforce y Wordpress.
Administración integral, apertura y cierre de sede, caja menor, seguimiento a pacientes, venta de planes, gestión de redes sociales, supervisión de personal, control de inventario y recaudo.
Major achievementAdministración integral, manejo de caja, supervisión de personal, gestión de inventario, marketing en redes sociales y atención a clientes.