Gestión de relaciones con clientes, satisfacción y lealtad. Manejo de portafolio, logística, inventario, cuentas y recuperación de cartera. Impulsé crecimiento en ventas y optimización de procesos.

Lideré el equipo de ventas, gestionando el ciclo comercial completo: prospección, presentación comercial, negociación, cierre de ventas y fidelización. Uso de HubSpot CRM y gestión de cartera.

Desarrollo de estrategias para incrementar ventas y atraer clientes. Coordinación de proyectos, licitaciones, entregas técnicas y control de KPIs. Negociación y seguimiento de cartera.

Gestión comercial, facturación, marketing y operaciones en sector petrolero. Logré aumento del 30% en ingresos y adjudicación de licitaciones clave. Presentación comercial y fidelización de clientes.

Manejo de cronogramas, recursos, cotizaciones, acuerdos operativos y soporte documental. Construcción de informes para gerencia y control de indicadores.

Coordinación de servicios, negociación de contratos, gestión de facturación y fidelización de clientes. Seguimiento administrativo y generación de reportes de desempeño.